日前，在信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院主辦的“第三屆電信網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)暨運營支撐系統(tǒng)高級研討會”上，大唐電信軟件公司向來自全國的電信運營商發(fā)布了新一代電信綜合業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)。

    目前，我國電信市場開放競爭的格局正在深入發(fā)展，電信運營商的經(jīng)營體制、經(jīng)營觀念和手段正在迅速演進(jìn)。以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，迅速把握市場商機(jī)、提高服務(wù)水平，成為電信運營商提高核心競爭力的重要舉措；同時，電信技術(shù)的發(fā)展日新月異，新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，多媒體業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等成為電信運營商關(guān)注的發(fā)展方向。在這一形勢下，電信運營商紛紛探討采用先進(jìn)的經(jīng)營、服務(wù)和管理理念，以及采用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的電信生產(chǎn)經(jīng)營方式和服務(wù)手段。

    大唐軟件公司作為TMF組織的成員，憑借豐富的‘九七工程’經(jīng)驗，匯總用戶需求，總結(jié)電信業(yè)務(wù)支撐體系框架研究成果，及時借鑒國際運營支撐系統(tǒng)的發(fā)展方向，推出了新一代電信綜合運營管理系統(tǒng)。

    “面向全業(yè)務(wù)”是該系統(tǒng)的特色，該系統(tǒng)支持各種電話、中繼線、ISDN、專線、數(shù)據(jù)、寬帶、智能網(wǎng)、無線市話、卡類以及網(wǎng)元出租等業(yè)務(wù)，且可以通過靈活配置支持新興業(yè)務(wù)。“面向服務(wù)競爭”是該系統(tǒng)另一個突出的特點，系統(tǒng)引入客戶管理功能，為運營商增強(qiáng)客戶服務(wù)能力提供了手段；系統(tǒng)提供豐富的營銷管理與經(jīng)營決策支持功能，將使運營商更好地把握市場；系統(tǒng)使用工作流管理技術(shù)，方便運營商實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化。

    此次發(fā)布的電信綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在功能、可用性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、安全和可靠性等方面都有良好的表現(xiàn)，為我國的電信運營商提供了功能強(qiáng)大、擴(kuò)展靈活、適應(yīng)市場競爭需要、適合自身業(yè)務(wù)特點的新一代綜合業(yè)務(wù)支撐平臺。該系統(tǒng)在此次研討會上受到了與會代表的極大關(guān)注。