日前，山西省通信公司與大唐電信就新“九七”軟件系統(tǒng)建設(shè)簽署了合作協(xié)議。這是山西通信為滿足客戶至上、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要做出的戰(zhàn)略性決策。同時(shí)此次合作再一次表明運(yùn)營(yíng)商對(duì)大唐電信在電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)嵙Φ目隙ā?/p>

山西網(wǎng)通新“九七”系統(tǒng)的建設(shè)是對(duì)現(xiàn)有“九七”系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、無(wú)線市話管理系統(tǒng)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、大客戶管理、綜合客服等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的重新梳理和整合，其核心目標(biāo)是建設(shè)一套 “以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”新型運(yùn)營(yíng)模式下的營(yíng)銷服務(wù)支撐體系。它在功能上既要承接原有“九七”系統(tǒng)的功能，保證原有功能和數(shù)據(jù)平滑遷移和割接到新系統(tǒng)中，又要支撐企業(yè)新的運(yùn)營(yíng)模式。

大唐電信所提供的新“九七”系統(tǒng)解決方案，具備先進(jìn)性、靈活性、開(kāi)放性、可靠性以及提供端到端的運(yùn)營(yíng)支撐等突出優(yōu)點(diǎn)，總體目標(biāo)是以客戶為中心、提高運(yùn)營(yíng)商的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率、全面覆蓋、綜合業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)一管理的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。此次系統(tǒng)建設(shè)將著力建立高標(biāo)準(zhǔn)的山西通信新“九七”標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)山西通信的具體情況和要求，采用省集中方式建設(shè)部署，通過(guò)數(shù)據(jù)區(qū)域化視圖、功能區(qū)域化視圖和統(tǒng)一的認(rèn)證和權(quán)限管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)應(yīng)用集中化、業(yè)務(wù)管理本地化”，以確保在集中模式下本地網(wǎng)應(yīng)用的靈活性。同時(shí)，大唐電信充分運(yùn)用其在通信和各種電信管理系統(tǒng)的研發(fā)和工程經(jīng)驗(yàn)，在為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也開(kāi)放技術(shù)，為客戶提供相關(guān)的知識(shí)和培訓(xùn)，使之與客戶能夠共同成長(zhǎng)。

該系統(tǒng)的建成，將為山西省通信公司在業(yè)務(wù)提供、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源優(yōu)化管理等方面提供有力的技術(shù)保障。相信借助大唐電信在運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)方面多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，勢(shì)必會(huì)有力地提高電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)效率，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。