近日，隨著大唐電信旗下大唐軟件“新九七”系統(tǒng)在山西全省11個(gè)地市推廣中的最后一站??呂梁通信公司的成功割接上線，標(biāo)志著由山西省通信公司聯(lián)手大唐軟件共同精心打造的“新九七”系統(tǒng)項(xiàng)目的全省推廣工程圓滿完成。至此，大唐軟件的“新九七”系統(tǒng)將為山西省各主要城市提供高質(zhì)量的IT支撐和服務(wù)，顯示出山西省通信公司持續(xù)優(yōu)化資源配置、實(shí)施精確管理，最終實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)應(yīng)用集中化、業(yè)務(wù)管理本地化”的戰(zhàn)略得到了成功實(shí)施，同時(shí)也為企業(yè)高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

 

隨著中國(guó)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，各運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)其核心業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在整體運(yùn)營(yíng)中的作用越來(lái)越重視。如何對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)重新規(guī)劃、整改，使之能夠更好地支撐企業(yè)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，提高企業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為山西省通信公司亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考察，山西省通信公司最終選擇了業(yè)界頗具實(shí)力的大唐軟件承擔(dān)這一重任，顯示了對(duì)其產(chǎn)品和技術(shù)的充分認(rèn)可。“新九七”系統(tǒng)作為山西省通信公司業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐系統(tǒng)的核心組成部分，它的優(yōu)化和整合，使客戶個(gè)性化服務(wù)、流程的靈活調(diào)度、對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷的支撐、業(yè)務(wù)和資源的綜合化管理等各方面能力得到了極大的提升和改善。

 

據(jù)悉，山西省通信公司九七系統(tǒng)改造項(xiàng)目于2005年5月正式啟動(dòng)，在半年多的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段、試點(diǎn)階段，到2005年12月晉中系統(tǒng)割接上線，正式拉開(kāi)了新九七推廣工作的序幕。2006年3月至5月，短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，在山西省通信公司和大唐軟件的共同努力下，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃，模板化、交叉滾動(dòng)式實(shí)施割接，按時(shí)完成了九個(gè)地市的推廣任務(wù)，同時(shí)為山西省通信公司全省“新九七”系統(tǒng)推廣劃上了一個(gè)圓滿句號(hào)。

 

此次上線的“新九七”系統(tǒng)是以eTOM體系和中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)相關(guān)規(guī)劃和文件指導(dǎo)為依托，根據(jù)山西省通信公司的具體需求，融合大唐軟件新的系統(tǒng)建設(shè)思路開(kāi)發(fā)并完成。新系統(tǒng)的內(nèi)涵和外延都較傳統(tǒng)的“九七”系統(tǒng)有了極大的擴(kuò)展，是對(duì)現(xiàn)有“九七”、大客戶、客服、計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的重新梳理和整合，最終達(dá)成“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的建設(shè)原則，實(shí)現(xiàn)全客戶管理、全產(chǎn)品定制、全業(yè)務(wù)受理、全渠道接入、全流程配置、全統(tǒng)一接口管理。相信借助大唐軟件在運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)方面多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，勢(shì)必將為山西省通信公司在業(yè)務(wù)提供、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源優(yōu)化管理等方面提供有力的技術(shù)保障，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。