日前，全球電信管理領域的世界性組織--電信管理論壇TMF（TeleManagement Forum）于美國達拉斯召開電信管理世界大會，國內電信行業(yè)知名的軟件提供商--大唐電信旗下的大唐軟件技術股份有限公司應邀亮相本次峰會，并發(fā)表了主題演講。

 

作為TMF組織的成員單位，大唐軟件一直積極跟蹤和研究TMF的相關規(guī)范和模型，關注和了解TMF規(guī)范的最新進展及其應用成果，并運用到自身業(yè)務支撐系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和開發(fā)當中，為電信運營商提供完善的業(yè)務支撐系統(tǒng)建設的解決方案。本次TMF大會，大唐電信副總裁趙捷先生攜手陜西電信韓少敏先生和湖北電信匡亞蘭女士分別做了“基于SID實現(xiàn)企業(yè)級的信息管理環(huán)境”以及“在中國電信的BPM實踐”的演講，與國內外業(yè)界同仁共同探討了電信行業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。

 

隨著眾多的BSS/OSS應用被部署，信息交換和共享變得更加困難。統(tǒng)一的信息管理策略和通用信息模型必須被引入來解決BSS/OSS系統(tǒng)的信息集成。大唐軟件與陜西電信在此基礎上提出建設“基于SID實現(xiàn)企業(yè)級的信息管理環(huán)境”，這是在中國電信領域內的一個嘗試。趙捷先生指出，整個信息管理環(huán)境要逐步建立，“客戶數(shù)據(jù)”是企業(yè)最重要的資源，將被首先考慮。針對陜西電信IT建設和可持續(xù)發(fā)展的模式，大唐軟件參與了企業(yè)整體IT規(guī)劃，以NGOSS SID 作為企業(yè)數(shù)據(jù)模型規(guī)劃的指導，遵循中國電信集團的企業(yè)數(shù)據(jù)模型規(guī)范，建立了陜西電信企業(yè)信息模型規(guī)劃的方法及整體框架。陜西電信的韓少敏先生表示，陜西電信企業(yè)信息化規(guī)劃采用專業(yè)化、平臺化、可持續(xù)發(fā)展的思路，將逐步實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)綜合化、功能處理專業(yè)化、企業(yè)資源共享化、平臺建設集中化、管理模式統(tǒng)一化，并在大唐軟件的鼎力支持下，建立集中的企業(yè)共享數(shù)據(jù)中心管理平臺，實現(xiàn)客戶資料統(tǒng)一管理和共享，打破由于系統(tǒng)分立而導致的客戶信息資料孤島，并為其他平臺提供客戶資料應用服務，實現(xiàn)客戶資料由數(shù)據(jù)向企業(yè)核心資源的提升，為企業(yè)業(yè)務經(jīng)營更好地創(chuàng)造價值。

 

當前中國電信市場已步入全面競爭時代，競爭的焦點從“資源競爭”、“規(guī)模競爭”逐漸轉向以客戶為中心的競爭，電信業(yè)的發(fā)展已由“技術驅動”轉型為“服務驅動”。服務開通系統(tǒng)是貫通前后端，實現(xiàn)支撐前端，快速反應，提高服務開通速度的重要系統(tǒng)。“服務開通系統(tǒng)建設的業(yè)務驅動力來自于完整服務生命周期的全面能力提升，并最終提升面向市場的服務水平”。在題為“在中國電信的BPM實踐”的演講中，趙捷先生指出，“功能強大的流程引擎是企業(yè)IT基礎架構的重要組成部分，多級流程架構是解決多廠商、多系統(tǒng)環(huán)境下端到端流程管理的可行方案。” 同時湖北電信匡亞蘭女士表示，對于電信運營商來說，完善的系統(tǒng)建設是為客戶提供優(yōu)質服務、從而在激烈競爭中立于不敗之地的有利武器，同時也是加強管理、使運營商不斷發(fā)展的工具。通過大唐軟件貫通、集中、融合的“服務開通系統(tǒng)”建設，湖北電信將發(fā)揮企業(yè)支撐系統(tǒng)整體效力，形成全業(yè)務和跨部門的服務開通體系，并為3G、IPTV等新業(yè)務的開展打下堅實的基礎。

 

大唐軟件作為專注于中國通信市場的軟件企業(yè)，在本次大會上以其多年來的實踐經(jīng)驗和發(fā)展歷程向與會嘉賓展示了在OSS/BSS方面深厚的技術背景與先進的系統(tǒng)理念，為來賓提供了全面而深入地了解國內OSS/BSS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的機會。會后，大唐電信副總裁趙捷先生對于新技術方向的把握、市場規(guī)劃及科學的管理模式也發(fā)表了自己的看法：“大唐軟件已經(jīng)為3G的到來，新業(yè)務的競爭，新體系的實踐，NGN的推廣做好了在技術、項目、人員等方面的準備。同時將繼續(xù)保持與中國的電信運營商、TMF等國際組織的積極合作，共同將中國的通信運營水平提升到世界一流水準。”