近一時(shí)期，國(guó)內(nèi)股市牛氣沖天，滬深兩市屢創(chuàng)新高，股民開(kāi)戶數(shù)量激增。數(shù)據(jù)顯示，繼今年1、2月份的開(kāi)戶高峰后，進(jìn)入3月以來(lái)，每個(gè)交易日新增投資者開(kāi)戶數(shù)均超過(guò)11萬(wàn)，3月6日單日開(kāi)戶數(shù)更是沖上歷史最高點(diǎn)，達(dá)42萬(wàn)戶。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般證券營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)戶過(guò)程約需15分鐘（股民填表、證件復(fù)印、手工錄入、銀行賬戶關(guān)聯(lián)等流程）。證券公司原有人工復(fù)印、手工錄入客戶信息的模式已不能滿足激增開(kāi)戶的需求，即使?jié)M負(fù)荷工作，但限于登記錄入速率的限制，還是不能滿足客戶的需要，證券大廳人滿為患，嚴(yán)重影響證券公司的服務(wù)滿意度。

 

針對(duì)目前證券市場(chǎng)開(kāi)戶火爆，證券營(yíng)業(yè)廳信息化程度低的情況，大唐電信依托多年從事通信及行業(yè)信息化的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推出了“DTEIS電子錄入系統(tǒng)”。該系統(tǒng)具有身份鑒別、電子化錄入、電子化存儲(chǔ)、電子化歸檔等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于電信、金融等行業(yè)，并獲得了用戶的一致好評(píng)。

 

近日，該系統(tǒng)已在“中信建投證券”成功應(yīng)用。系統(tǒng)的應(yīng)用可將客戶證件身份信息有效、準(zhǔn)確、快速地自動(dòng)錄入前臺(tái)受理系統(tǒng)界面，大大提高了營(yíng)業(yè)廳效率；同時(shí)，大唐電信電子錄入系統(tǒng)采用接觸式影像提取技術(shù)以及非接觸IC讀卡技術(shù)，對(duì)身份證信息極其敏感，加上軟件的智能篩選功能，對(duì)假身份證可自動(dòng)報(bào)警，防患未然。另外，系統(tǒng)的電子化歸檔管理，可取代紙質(zhì)文件存儲(chǔ), 節(jié)約辦公耗材，節(jié)省人力，更便于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分類管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)。目前，新系統(tǒng)的開(kāi)通大大縮短了“中信建投證券”營(yíng)業(yè)廳顧客等候的時(shí)間，一個(gè)開(kāi)戶過(guò)程現(xiàn)在只需要5~7分鐘。此外，該系統(tǒng)終端小巧便捷，便于上門開(kāi)戶受理業(yè)務(wù)。

 

近來(lái)，證券公司盈利狀況受國(guó)內(nèi)股市上揚(yáng)、開(kāi)戶數(shù)激增影響，較前幾年有大幅增漲，但各證券公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。據(jù)中國(guó)證券協(xié)會(huì)報(bào)道，目前國(guó)內(nèi)注冊(cè)的證券公司108家、證券投資咨詢公司77家、基金公司28家，如何能夠得到更多的客戶，如何提高客戶交易量以及如何讓客戶感受更便捷、個(gè)性化的服務(wù)將是未來(lái)各家券商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。