近日，中國鐵通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（簡稱TBSS項目）試點工程正式啟動。大唐電信旗下大唐軟件憑借對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的深刻理解和認(rèn)識，以準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計、科學(xué)的信息架構(gòu)設(shè)計以及穩(wěn)定的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，贏得了中國鐵通的青睞，助力其遼寧、河北試點建設(shè)。試點工程的順利開展，將為TBSS系統(tǒng)在全國的正式全面推進打下堅實的基礎(chǔ)。

中國鐵通TBSS由采集、計費、綜合帳務(wù)、綜合結(jié)算、綜合營業(yè)、綜合客服、大客戶管理、決策支持、營銷管理、渠道管理、支撐網(wǎng)管等系統(tǒng)組成，涉及的點多、面廣，需要廠商具有豐富的全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)開發(fā)和實施經(jīng)驗。大唐軟件基于對該項工程目標(biāo)的鎖定，以及對相關(guān)系統(tǒng)功能流程邊界的明確劃分，參考eTOM國際規(guī)范，遵循NGOSS共享信息模型并進行本地化設(shè)計，全渠道接入、全業(yè)務(wù)受理、全資源管理、以及豐富的接口適配模塊，全面支持以客戶為中心的運營管理模式，關(guān)注從客戶需求到形成企業(yè)收入的端到端的流程自動化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與軟件分離，支持各種復(fù)雜條件下業(yè)務(wù)的不同流程管理要求。建成后的系統(tǒng)能完整承接原有系統(tǒng)，保證原有系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)平滑遷移和割接，同時在技術(shù)上成為一個具有先進性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)性、可擴展性、可管理性、安全且高性能的TBSS。

中國鐵通TBSS是實現(xiàn)其企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障，該系統(tǒng)的順利實施將有效地提升中國鐵通的服務(wù)水平和市場競爭能力，為發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢與更加快速、靈活、自動地擴充新業(yè)務(wù)提供條件，真正為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從以業(yè)務(wù)為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變提供技術(shù)保障，從而達到提高經(jīng)營管理水平、減少運營維護成本、實現(xiàn)企業(yè)利益和客戶利益最大化的最終目標(biāo)。