日前,由大唐電信軟件技術(shù)有限責(zé)任公司承擔(dān)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)青海省公司移動(dòng)大客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目通過(guò)初驗(yàn),投入試運(yùn)行。目前,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,成為我國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域率先投入使用的CRM技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目的建成,使青海移動(dòng)在大客戶售前、售中和售后的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中擁有了統(tǒng)一的綜合信息處理、業(yè)務(wù)支撐與客戶關(guān)系管理平臺(tái),使青海移動(dòng)能夠準(zhǔn)確的把握大客戶的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解大客戶的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀和服務(wù)質(zhì)量水平,并能根